Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại sk22, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 7 ngày
sk22 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Tài khoản của bạn

Vào phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch và tự cập nhật một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sk22 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại sk22 đều có kiểm soát truy cập riêng — nhân viên chỉ xem thông tin cần thiết cho công việc của họ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chỉnh hiển thị, không phục vụ quảng cáo bên ngoài. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào theo các kênh hỗ trợ bên trên.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Chính sách cookie

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi biết khu vực nào truy cập chậm để cải thiện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đối soát và xử lý tranh chấp. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo nghĩa vụ pháp lý còn lại.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu MoMo, mã OTP và số dư ví của bạn không được truyền hay lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong 3 ngày làm việc. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lượt chơi. Cookie phân tích ghi nhận trang bạn xem để chúng tôi tối ưu hiệu năng. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán như ZaloPay và Viettel Money theo mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Kết nối giữa thiết bị và máy chủ dùng mã hóa SSL. Nhân viên nội bộ chỉ có thể truy cập thông tin theo phạm vi công việc được phân quyền, và mọi lần truy cập đều được ghi lại nhật ký kiểm tra.

Có, chính sách áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập qua truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên nền tảng khác.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.